星泰轴承业务人员总结分享

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文章出处：网责任编辑：星泰轴承采购顾问作者：圆锥滚子轴承采购顾问人气：-发表时间：2019-11-26 15:01:00

2018年8月25日，山东星泰轴承有限公司召开全体业务员会议，对八月份销售工作进行表彰总结，在今年经济低靡的情况下，能有400余万的销售收入确实来之不易，每位业务人员对一个月来遇到的困难进行了总结，相互交流、取长补短。虽然面临诸多不利因素，但对9月份的任务还是充满信心。最后，他们在沟通方面又做了分享，总结如下：

营销员在与顾客谈话中，说话要有技巧，沟通要有艺术；良好的口才可以助您事业成功，良性的沟通可以改变您的人生。我们与顾客交流时，要注意管好自己的口，用好自己的嘴，要知道什么话应该说，什么话不应该讲。

  忌争辩

营销员在与顾客沟通时，我们是来推销产品的，不是来参加辩论会的，要知道与顾客争辩解决不了任何问题，只会招致顾客的反感。

营销员首先要理解客户对产品有不同的认识和见解，容许人家讲话，发表不同的意见；如果您刻意地去和顾客发生激烈的争论，即使您占了上风，赢得了胜利，把顾客驳得哑口无言、体无完肤、面红耳赤、无地自容，您快活了、高兴了，但您得到的是什么呢？是失去了顾客、丢掉了生意。

时刻不要忘记您的职业、您的身份是做什么的。忌讳争辩。

  忌质问

营销员与顾客沟通时，要理解并尊重顾客的思想与观点，要知道人各有志不能强求，他买你的产品，说明他有钱并有需求；他不买你的产品，说明他有原因，切不可采取质问的方式与顾客谈话。如营销员所言：

1．您为什么不买？

2．您为什么对我们的产品有成见？

3．您凭什么讲这个产品不好？

4．您有什么理由说我们公司的售后服务不到位？

诸如此类等等，用质问或者审讯的口气与顾客谈话，是营销员不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害顾客的感情和自尊心的。

记住！如果您要想赢得顾客的青睐与赞赏，忌讳质问。

  星泰轴承专注圆锥滚子轴承开发、设计、生产15余年，同时对人才的培训、教育、也有自己的方式，其中交流、分享、解惑、激励就是比较成功的方法之一。